(2)投诉的原因：具体陈述如何遭到了权益侵害，出现了什么问题或不满意的地方。

　　On the whole, I am not satisfied with sth. 

　　(3)希望得到的结果：你期望的解决方案和建议性的意见。

　　I’m looking forward to your reply as soon as possible. 

　　（二）模仿写作

　　作文题：

　　假设你是李华，你购买了一部某外国公司生产的手机，因质量有问题，要求该公司更换。请用英文给该公司负责人写一封电子邮件，要点包括：

　　1. 手机不响铃，不能发短信；

　　2. 该产品已售完，无法更换；

　　3. 型号新，无配件，无法维修； 

　　4. 要求公司尽快予以更换。 

　　注意：1. 词数100左右；

　　2. 参考词汇： 配件spare part

　　请同学们自主完成以下习作：

　　Dear Sir,

　　Last week, I bought an mobile phone of BLU Life One X-4G LTE at your Tele Mall. (1)______________________________

　　(2)__________, it didn’t ring or send short messages.(3)___________, I took it to the seller, but was told that the model had been sold out and I had to wait at least three months for a new one.(4)________, it was impossible to fix it without right spare parts because it was a new model.

　　On the whole, (5)_________________________________

　　Therefore, I would like to either change it for another one that works well or give me a full refund. (6)________________

　　_____________________________________________________

　　Sincerely yours,　　 

　　Li Hua　　　　  

　　参考答案：(1) There was something wrong with it and I’m writing to complain about it. (2) First (3) In addition (4) Besides (5) I am not satisfied with your mobile phone(6) I’m looking forward to your reply as soon as possible.

　　（三）实际运用

　　分组写作

　　作文题：

　　假定你是李华，春节期间随父母到香港旅游。期间遭到导游对游客权益的侵害（如强迫购物以及强加旅游费用等）。请给某英文报社写一封投诉性，内容包括：

　　1. 投诉原因；

　　2. 具体的权益侵害； 

　　3. 期望如何解决。 

　　注意：1. 词数100左右。

　　2. 参考词汇：导游tour guide， 态度attitude，强迫 force，侮辱和威胁 insult and threaten，强加收费pay extra charges，关注pay attention to，采取措施 take measures 

　　Dear editor,

　　I have just come back from my trip to Hong Kong with my parents.

　　_________________________________________________

　　教师引导学生通过头脑风暴，回顾一些与写作有关的词汇，分析在写作中需要表达的要点句型。如：

　　产品有问题

　　Sth. doesn’t work / function well.

　　Some problems appear / come up. 

　　There is something wrong with...

　　There are some problems with...

　　如何投诉

　　I’m writing to make a complaint about...

　　I’m writing to complain about...

　　I am writing to express my dissatisfaction /disappointment with...

　　如何表达愿望

　　I would appreciate it if you...

　　I’m looking forward to your early reply.

　　Thank you for your consideration.

　　教师通过学生即席示范——小组协作——自评互评等环节，让学生参与到教学中，既有句子层面的讨论，又有构思、谋篇布局到语言运用诸方面的探讨，又有整篇文章的相互修改和润色。最后环节，老师点评，肯定黑板上学生作文的优点，指出不足或者可提升的地方，然后布置学生课后对写作成果进行评价反馈，重新修改所写文章。

　　根据一系列教学实践，ESA教学理论在高中英语写作教学中产生了积极的影响，效果较为明显。以本人所任教的2012年及2015年两届高考班为例，从高二开始接手到高三高考结束，两个班的平均分从开始落后于其它班级10分左右到高考时成为学校的最高分，超同级英语科平均分约2分。

　　三、ESA教学理论在高中英语写作教学中的反思

　　教师在ESA教学理论下的教学活动中也必须思考以下几点：

　　1. 教师在教学过程中要转的“角色”。教师仅仅是学生写作过程中的助手，负责调动学生的写作积极性，提供指导、鼓励和帮助。教师要善于发现学生写作过程中的差异表现，评价要偏向肯定和褒奖，有利于激发学生的信心和兴趣，提高写作效率。

　　2． 教师要设计和搭建合理的教学架构。

　　3. 师生之间要有有效互动。

　　4. 教师要更加关注学情。

　　责任编辑   蒋小青