（二）注重来华留学生的教育需求，通过提升教育质量来扩大规模

　　调查显示，高校的教育质量、声望及其所拥有的教育资源、国际化程度是影响留学生教育选择行为的重要因素。当前，我国的留学生工作仍将“扩大规模”放在首位，注重量的扩张，对于质量提升重视程度不够，而要吸引外国学生来华留学，关键就在于要根据其具体教育需求，提供能满足其实际教育需求的教育服务和产品。当前要想实现来华留学生规模的扩大，就必须注重留学生教育的质量建设，提高大学声望，增加高校的国际化程度，最终必将推动整个留学生教育的良性发展。各招生高校应将提高留学生教育质量作为第一抓手，重视和加强留学生的教学工作，建立基于留学生需求的教育体系，在人才培养方案上力争与国际接轨，以培养出高水平的来华留学生，从而扩大我国来华留学生教育的国际影响，提高大学的国际声望，吸引更多的国外学生来华留学。另外，在留学生招生工作中也应注意到不同层次留学生的教育需求差异，针对不同留学类型的学生，应有的放矢，向不同类型留学生提供有针对性和差异化的教育产品。

　　（三）加强留学生教育的专业课程建设，推动专业课程的国际化发展

　　在提升留学生教育质量过程中，尤其应将专业课程建设作为核心要素。调查发现，来华留学生对于专业的课程设置、课程内容以及教材的满意度相对偏低；另外，来华留学生对于来华留学的教育收益，其更多的感受是来自于自身汉语能力、适应能力、社会交往能力等方面的提升，而对于留学所获得的专业知识、技能、学术能力等方面的提升感受不多；吸引来华留学生就读的主要是汉语类专业，理工类等专业的吸引力明显较低。这些都警示我们当前必须重视专业和课程方面的建设，提升专业课程的质量标准，推动教学方式、手段、课程、教材的国际化，建设一批面向来华留学生的全英语或双语课程，以吸引高层次的来华留学生，改变当前来华留学生科类和结构不合理的现状。另外，应鼓励各高校发挥各自的专业优势，鼓励和发展优势和特色学科，针对来华留学生感兴趣的专业课程，建设一批品牌精品课程，树立国际品牌。

　　（四）建立留学生教育服务的综合支持体系，提升来华留学生的教育体验

　　在满意度调查方面，我们还发现来华留学生对高校的生活设施和服务、住宿条件、科研设施情况、图书馆、学术研究条件、管理制度等普遍满意度相对较低。因此，高校除了应加大对留学生的后勤保障和教学科研设施投入以外，还应努力提高留学生管理和服务水平，营造国际化氛围，以人性化的服务提供给留学生。在教学管理和社会管理方面，将留学生和国内学生平等对待，趋同化管理，实现中外学生的融合。此外，留学生的住宿、社会生活服务、勤工助学、就业实习、维权等方面服务管理工作，应打破部门壁垒，适当考虑引入社会服务机构，建立社会化管理体制。政府、高校和社会的互相协调，建立起留学生的教育服务的综合支持体系，提升留学生的在华教育体验。

　　参考文献：

　　［1］［2］ 丁笑炯. 基于市场营销理论的留学生教育服务［M］.北京：北京大学出版社，2012：302-304.

　　［3］安然，张仕海.亚洲来华留学生教育需求调查分析［J］.高教探索，2008（3）：103-108.

　　［4］丁笑炯. 来华留学生需要什么样的教育——基于上海市四所高校的数据［J］.高等教育研究，2010（6）：38-43.

　　［5］［6］ 刘扬，王慧，孔繁盛.外国学生缘何留学中国——基于北京高校调查的实证研究［J］.高等教育研究，2013（5）：32-38.

　　［7］ 董泽宇.来华留学教育研究［M］.北京：国家行政学院出版社，2012：30.

　　（责任编辑钟嘉仪）