2.建立人本化的管理制度

　　秩序井然的管理是学校教学活动顺利开展的前提之一，但良好秩序不是学校的最终目标，促进学生的全面发展，才是学校规章制度建立的初衷。所以在学生管理制度的制定和执行上就必须遵循“以生为本”的原理。一是制度的制定必须融入人本化关怀。应结合当代大学生的身心发展特点和规律，充分关注他们的发展需要，不应以大量“必须”或“不准”等限制条款为主，不应仅仅是义务规范和限制的罗列，还必须有涉及学生利益的权利规范和权利救济制度。义务规范的文本应尽量减少“禁止”“不准”等威胁性、强硬性词语，取而代之为亲和式、劝导式的词语，让学生能正确理解和接受制度制定的初衷，从而自觉甚至积极地参与管理工作，并内化为长久性的自主行为。二是制度的执行要进行人性化管理。一方面管理者应该树立较强的服务意识，另一方面要注意程序执行的合法合理性。但更重要的是要尊重“人之差异性”的现实，要允许存在不同的差异，允许他们有不同的声音、不同的态度和不同的做法。人的全面发展是在自身基础和特长之上，自主选择自己的发展方向，使自我个性得到充分彰显，制度的执行过程要保护学生的个性发展；三是要适当授权。当人在真正意义上感受到自己是一切活动的实际主人时，才有利于他们从事某一活动的热情，进而调动他们进行创造的积极性。给予学生自主管理的权限，能最大限度地发挥个人的主动性，同时有利于培养他们的责任感和担当精神，体现学生的主体地位。

　　3.创建人本化的校园环境

　　校园环境是指存在于校园内部的一切物质条件和精神文化氛围，它包括校园物质环境、生态环境、文化精神环境等多个方面，是培养人才的重要条件和保障。学生在校学习，除了上课，其余时间都受到环境的影响。如果说课堂教育能给予学生知识和技能，那么校园环境就是学生全面素质和修养提高的根本所在，其具有积极的育人作用。因此，要践行柔性管理理念，就必须在校园环境的建设上下功夫。一是在校园物质环境的建设上，建筑风格以朴实、自然、清新为主，并能体现宁静、优美的学府气氛。要有标志性、象征性和引领性的建筑物，能对学生起到教育、感染、熏陶、规范、塑造作用；二是在校园生态环境建设上，应注重物质和精神的综合，健全校园生态管理体系，有效地控制校园景观维护、能源、资源节约等环节，在促进学院可持续发展的同时，也促进了对学生生态教育的普及；三是在校园文化精神环境的建设上，一方面要完善各种文化设施，如树立校训警句格言牌、建设文化长廊，要融入社会主义核心价值观，提升校园精神文化的感染力和影响力。另一方面通过举办“讲座”“研讨会”“沙龙”营造浓厚的学习和学术气氛，并通过开展“艺术节”“体育节”“文化节”活动和成立“兴趣小组”“协会”“社团”等组织，营造文明高雅、多元动感的文化氛围。让学生在和谐、民主、优美的校园环境中陶冶情操，坚定信念，丰富知识，规范行为，促进身心的全面发展。

　　综上所述，实施柔性管理模式，在高职院校学生管理工作中具有非常重要的理论价值和实践意义。它要求管理者必须不断进行自我提升，培养敏锐的洞察力和开发灵活的管理方法，在每一个工作环节中重视柔性管理功能的发挥。当然，刚性管理也不能完全被忽略，它与柔性管理是辩证统一的，前者是管理的基础，后者是管理的升华，刚柔并济是实现学生管理工作有效性的关键所在。

　　［本文系 “2017年广州市教育系统党的建设学会党建研究课题一般项目”( 项目编号2017B69)阶段研究成果。］

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　　［4］吕越丹.高职院校学生柔性管理探究［J］.辽宁师专学报(社会科学版)，2016(4):114-116.

　　［5］王飞.高校辅导员践行柔性管理模式初探［J］.江苏高教，2015(2):102-104.

　　［6］彭舸珺，郭建东.基于马克思主义人学维度的人本管理及其实践［J］.甘肃社会科学，2012(2):197-203.

　　［7］周芳.以育人为本的大学校园环境建设研究［D］.武汉：武汉理工大学，2008.

　　责任编辑 朱守锂