我校14店长班是刚组建的新班级，学生来自各个不同的专业。大家都有共同的学习目标,就是想成为一名优秀店长。笔者接手这个班时发现大部分学生都不喜欢原来的专业，才来到这个新开设的店长班学习的。学生们纪律比较松散，班务工作也很不主动，还总是把垃圾扔得满地都是，班级也没什么凝聚力，上课有好多学生偷偷玩手机、看视频，科任老师一批评，便与科任老师发生顶撞。看到这些情况后，笔者马上着手进行班级管理改革。笔者把连锁公司的管理模式运用于班级管理，把14店长班当成“14店长班连锁公司”，按座位表的四个自然组成立14店长班连锁公司属下的四个分店。民主产生总店长，分店店长由分店成员轮流担任一个月。按连锁企业门店精英店长的培养标准来培养学生，让学生掌握店长必备的管理和销售技能，打造与企业接轨的实用型店长人才。

　　笔者从下面四个方面来介绍14店长班的班级管理改革方案。

　　一、建立班级新的管理架构

　　二、制定各层管理岗位的工作职责

　　1.班主任的工作职责

　　(1)对学校负责;（2）执行学校的相关规定与要求; （3）班级管理的总设计师; （4）学生成长的导师。

　　2.总店长工作职责

　　（1） 对班主任负责；（2）直接管理监督四个分店店长；（3）监督检查四个分店班务工作完成情况；（4）对四个分店执行奖惩制度。

　　3.分店店长的工作职责

　　（1）对总店长负责；（2）安排监督店员完成班务工作，包括考勤、卫生值日、上课纪律、出操情况等。

　　4.店员的工作职责

　　（1）对分店店长负责；（2）严格遵守课堂纪律和学校的规章制度；（3）完成分店店长安排的工作任务。

　　三、建设班级文化

　　笔者从四个方面来介绍14店长班的班级文化建设。

　　1.班级口号

　　爱自己、爱老师、爱团队、爱学习。

　　2.实行上课收手机制度

　　一天收三次，第一次是早读至第四节，第二次是下午第五节至第六节，第三次是晚修期间。

　　3.建立奖惩制度

　　得奖的项目：（1）每堂课由任课老师评选出课堂表现最好的分店；（2）在销售与管理演练活动中表现最佳的分店；（3）晨会气氛好的分店；（4）按时交作业的分店。

　　受罚的项目：（1）有店员被老师批评投诉的分店；（2）未能在7：38之前完成卫生值日工作的分店；（3）有店员无故不出课间操的分店；（4）未履行卫生保洁工作的分店；（5）有店员上课不上交手机的分店。

　　操作说明：（1）班主任可根据具体情况添加奖罚项目。（2）红色磁贴与蓝色磁贴分别代表得奖与受罚，在专用白板上标记出每个分店在一周内所得到的奖罚次数。

　　4.激励方法

　　每周根据每分店所得到的奖罚次数，评选出优秀分店和有待提高分店。由班主任奖励优秀分店的店长10元微信红包，奖励优秀分店店员棒棒糖一支。有待提高分店所有店员罚做40个俯卧撑或40个仰卧起坐。

　　四、建立班级机构活动制度，以保证措施有效执行

　　1.周一班会课内容

　　（1）由班主任或总店长主持学校统一安排的主题班会内容。（2）由班主任对上周已开展工作做总体的总结，结合学校的工作安排，布置这周的工作要点。（3）对获得优秀分店的所有店员进行颁奖。对有待提高分店店员做40个俯卧撑或40个仰卧起坐的惩罚。

　　2.周一晚修期间开展店长会议和分店会议

　　店长会议程序安排：（1）由总店长主持。（2）由分店店长向总店长汇报本分店已开展工作的情况总结，肯定好的方面，提出不足的地方并讨论改进措施。分店店长把书面总结上交给总店长。（3）由总店长做一个总体的总结。（4）由总店长根据班主任布置的工作要点，对这周的工作做具体的安排，并把书面的工作总结和安排上交给班主任。