2015年11月16日《教育部 国家发展改革委 财政部关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见》（教发〔2015〕7号）提出将办学思路转到产教融合、校企合作上来，推进需求传导式的改革，深化产教融合、校企合作，促进高校科学定位、特色发展，确立培养应用型人才的职责使命，以产教融合、校企合作为突破口，建立产教融合、协同育人的人才培养模式，实现专业链与产业链、课程内容与职业标准、教学过程与生产过程对接。

　　我国高校由于体制、专业设置限制等诸多因素的影响，尽管从2006年后杭州等地也成立了服务外包学院，开展服务外包人才培养，但由于服务外包到目前还不能成为一个专业，服务外包人才的培养主要还是依附在各专业中，加入一些服务外包产业新技术、新模式的教育。纵观培养的渠道与方式主要有，一是在高校学历教育中的IT专业、电子商务专业、国际贸易等专业培养中加入服务外包元素，或在软件工程专业内开设服务外包专业方向的学生；二是各级政府认定的服务外包人才培训基地对社会人士、高校在校生进行的专业培训；三是各高校与企业开展的服务外包人才联合培养的定制班；四是服务外包新技术应用特训班等。

　　六、中国对比印度的优势与劣势

　　尽管中国服务外包产业取得了优异的成绩，仅次于印度，但与印度的差距仍不容小觑。“印度依托欧美，与欧美有历史渊源，参与程度深，主要以离岸外包为主，外包承接额高于中国，中国人均承接额1.5万美元，印度是中国的1～2倍，但印度的劳动力成本是中国的1/3～1/4。中国承接外包的价格竞争力弱。”中国服务外包研究中心副主任梁杰指出，中印两国是全球服务外包产业的竞争对手，成本上升是两国面临的共同问题。“我们看到，印度政府试图通过在农村建立数字化基础设施，将国际发包企业吸引至二三线城市，来降低运营成本。现在，中国也在做类似的工作，政府已经将服务外包示范城市从21个增加至31个，补充了一大部分二三线城市，这些城市在用工成本、商务成本、相对物价成本上，将低于发达城市10％左右。”

　　中国服务外包产业的劳工合同多为短期2～3年，波动性较大，而印度外包人员一般是终生在一家公司服务。印度、马来西亚、印尼等国家正在追赶中国，力求分享更多的全球服务外包产业“蛋糕”。相较于这些国家，中国依然面临技术、外语人才以及理念方面的强力竞争，仍需努力。虽然离岸服务外包印度第一，中国第二，但专家分析指出：“中国服务外包门类齐全，服务被细分出来新业态、新模式。比较数据发现，中国服务外包在岸市场有很大发展潜力。建议离岸和在岸并举，接包与发包并行，规模与效益同步提升。”

　　［基金项目：广东省教育厅应用型人才培养课程建设项目《信息系统快速开发技术课程建设》。］

　　参考文献：

　　［1］商务部中国服务外包研究院.中国服务外包发展报告2016［M］ .北京：中国商务出版社，2016.

　　［2］袁贵仁.在“高等学校创新能力提升计划”工作部署视频会上的讲话” ［EB/OL］.http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_176/201205/135419.html.

　　［3］中国国际投资促进会，中国服务外包研究中心.中国服务外包产业十年发展报告［R］.2017.

　　［4］迟云平.服务外包概论［M］.广州：华南理工大学出版社，2017.

　　责任编辑 何丽华